Публичная оферта и условия использования KLBOT
Дата редакции: 2 сентября 2026 года. Документ применяется к сайту, веб‑кабинету, API и связанным сервисам KLBOT.
- Оператор
- Индивидуальный предприниматель Костин Александр Сергеевич
- ИНН / ОГРНИП
- 343521531715 / 321344300040358
- КПП
- Не применяется
- ОКВЭД
- 62.01 — Разработка компьютерного программного обеспечения
- Адрес
- 404120, г. Волжский, ул. Заводская, д. 8, кв. 74
- Налогообложение
- ПСН, без НДС
- Банк / БИК
- Волгоградское отделение № 8621 ПАО Сбербанк / 041806647
- Расчётный счёт
- 40802810511000010095
- Корр. счёт
- 30101810100000000647
- Руководитель
- Костин Александр Сергеевич
- Телефон
- +7 (917) 646-60-97
- a.kostin@kostinlab.ru
1. Общие положения и акцепт
Настоящий документ является предложением Индивидуальный предприниматель Костин Александр Сергеевич заключить договор об использовании программной платформы KLBOT. Клиентом может быть физическое лицо, индивидуальный предприниматель или организация в лице уполномоченного представителя. Акцепт совершается при регистрации отдельным подтверждением условий, а для платного тарифа — также выбором тарифа и оплатой. В системе фиксируются пользователь, дата, версия документа и сведения сессии безопасности.
2. Предмет договора и лицензия
KLBOT предоставляет удалённый доступ к конструктору ботов, сценариям автоматизации, Mini Apps, интеграциям, аналитике, миграции и сопутствующим функциям. На срок действия выбранного тарифа клиенту предоставляется простая неисключительная, непередаваемая лицензия на использование доступной функциональности через веб‑интерфейс и API для собственной деятельности. Исключительные права на платформу, её код, дизайн и системные шаблоны не передаются.
3. Аккаунт, организация и участники
Клиент предоставляет достоверные данные, защищает способы входа, включает обязательную двухфакторную аутентификацию для критичных ролей и своевременно отзывает доступ бывших участников. Владелец организации отвечает за назначенные роли и действия приглашённых лиц. Передача аккаунта постороннему лицу, обход разграничения прав или попытка доступа к чужому рабочему пространству запрещены.
4. Тарифы, оплата и документы
Состав функций, лимиты сообщений и контактов, файловая квота, период и цена указываются в кабинете до оплаты либо в индивидуальном предложении. Расчёты ведутся в рублях. Продавец формирует платёжные и закрывающие документы со своими реквизитами; применяемая формулировка налогообложения: ПСН, без НДС. Оплата тарифа платформы проходит через ЮKassa, при этом KLBOT не получает и не хранит полный номер банковской карты.
5. Автопродление
Автопродление выключено по умолчанию и включается только отдельным добровольным согласием перед оплатой. В согласии отображаются тариф, сумма, периодичность и версия условий. Клиент вправе в любое время электронно отключить продление в разделе биллинга и отказаться от использования сохранённого платёжного способа; после такого отказа новые периодические списания не инициируются. Подробные условия опубликованы в документе «Согласие на автопродление и рекуррентные платежи».
6. Отмена и возвраты
Отключение продления сохраняет оплаченный доступ до конца текущего периода. Возврат рассматривается по правилам, опубликованным до отправки запроса. Для потребителя сохраняются все обязательные права, включая право отказаться от услуги в случаях и порядке, предусмотренных законом; удерживаться могут только фактически понесённые и подтверждаемые расходы, когда это допускается законом. Условия договора не ограничивают императивные права потребителя.
7. Каналы, токены и сторонние сервисы
Каждый клиент подключает собственные токены ботов MAX и Telegram, CRM, домены, платёжные сервисы и иные интеграции. Клиент подтверждает право использовать такие учётные данные и поручает KLBOT обращаться к соответствующему сервису только для выполнения выбранных функций. Секреты хранятся зашифрованно, маскируются в интерфейсе и не включаются в экспорт или журналы. Условия и ограничения сторонних провайдеров применяются дополнительно; их недоступность может временно ограничить связанную функцию.
8. Данные конечных пользователей
В отношении данных аудитории, сотрудников и иных лиц, загружаемых клиентом или поступающих через его ботов, клиент самостоятельно определяет цели обработки и выступает оператором персональных данных. Клиент поручает KLBOT автоматизированные сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу выбранным клиентом каналам и обработчикам, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение исключительно для работы сценариев, коммуникаций, поддержки, аналитики и хранения. Состав поручения закреплён в отдельном поручении на обработку персональных данных, являющемся частью договора. Клиент обеспечивает законное основание, информирование субъектов и содержание необходимых согласий.
9. Обязанности KLBOT при обработке по поручению
KLBOT соблюдает конфиденциальность, применяет предусмотренные законом организационные и технические меры защиты, разграничивает доступ, ведёт аудит критичных действий и сообщает клиенту о подтверждённом инциденте, затрагивающем порученную обработку, без неоправданной задержки. Специальные категории и биометрические данные нельзя передавать в KLBOT без отдельного письменного согласования и технически подтверждённого режима обработки.
10. Рассылки, согласия и контент
Клиент отвечает за законность контента, базы получателей и каждой коммуникации. Массовые и рекламные отправки разрешаются только после верификации отправителя, принятия отдельных условий законных рассылок, наличия доказуемого согласия либо иного законного основания и работающего способа отказа. Запрещены спам, подмена отправителя, мошенничество, вредоносный код, незаконный сбор данных, обход лимитов каналов и распространение запрещённой информации.
11. Миграция и заказные работы
Автоматический импорт переносит только совместимые сущности. Архив, код или иные материалы сначала проходят изолированную проверку и ручную модерацию. Объём переписывания, исключения, цена и срок закрепляются отдельным предложением; принятие предложения само по себе не означает списание денег. Результат и права на специально созданные материалы определяются предложением и настоящими условиями.
12. Клиентские материалы и интеллектуальные права
Права на законно загруженные клиентом данные, тексты, медиа, товарные знаки и исходный код сохраняются за клиентом или правообладателем. Клиент предоставляет KLBOT ограниченное право технически копировать, преобразовывать и передавать материалы только для оказания услуг. Клиент гарантирует наличие необходимых прав и урегулирует обоснованные требования третьих лиц, возникшие из‑за переданных им материалов.
13. Доступность, изменения и поддержка
KLBOT поддерживает опубликованные функции, резервирование и мониторинг, однако не гарантирует абсолютную непрерывность работы интернета и внешних провайдеров. Плановые работы по возможности объявляются заранее на странице статуса. Экспериментальные функции обозначаются отдельно. Существенные изменения тарифа или условий применяются перспективно после уведомления; уже оплаченный период не ухудшается, кроме требований закона, безопасности или стороннего провайдера.
14. Приостановка и прекращение
Доступ может быть соразмерно ограничен при угрозе безопасности, нарушении закона, настоящих условий, лимитов или обязанности по оплате. Клиент может выгрузить доступные данные и подать заявку на закрытие организации. После периода отмены и завершения незаконченных операций данные удаляются по опубликованной политике; минимально необходимые расчётные и аудиторские записи хранятся 2192 календарных дней в отдельном защищённом контуре.
15. Ответственность и обстоятельства вне контроля
Сторона возмещает документально подтверждённые прямые убытки, причинённые её виновным нарушением. KLBOT не отвечает за незаконные инструкции клиента, содержание его ботов, решения сторонних провайдеров и перебои связи вне разумного контроля. Ограничения ответственности не применяются там, где они запрещены законом, в том числе к обязательным правам потребителя, умышленным нарушениям и ответственности за неправомерную обработку персональных данных.
16. Уведомления, претензии и применимое право
Юридически значимые сообщения направляются через кабинет или на подтверждённый email. Обращения принимаются по адресу a.kostin@kostinlab.ru. До обращения в суд стороны стараются урегулировать спор претензионно; срок ответа — 10 календарных дней для требований потребителей, если законом не установлен иной срок, и 30 календарных дней для остальных требований. Применяется право Российской Федерации, а подсудность определяется обязательными нормами закона.
Версия документа связана с записью акцепта в кабинете. Изменение текста требует новой версии и не подменяет уже принятые индивидуальные предложения.